08.08.2020

Расчет KPI сотрудников

Как заработать миллион, отказавшись от крепостного права

Калькулятор — вещь упрямая, поэтому грамотный руководитель всегда ведет строгий учет своего капитала и затрат.
В большинстве компаний каждый день сотрудники тратят большую часть своего рабочего времени на рутинные и однообразные операции: поиск информации, шаблонов документов, составление отчетов, обработку  заказов и рассылку новостей клиентам.
Всё это Вы, как руководитель, оплачиваете «из своего кармана» в виде фонда з/п. Сколько стоит час рабочего времени Вашего сотрудника? 100 руб? 200? 300? Внедрение CRM-системы для автоматизации бизнеса и расчета эффективности работы позволит существенно повысить эффективность работы сотрудников и поможет сэкономить несколько часов (!) ежедневно. А это ни много ни мало – 200 руб/час * 2 часа экономии * 5 сотрудников * 28 раб.дней = 56 000 руб. каждый месяц. И это только по самым скромным подсчетам.
Система KPI, разработанная для мониторинга и оценки ключевых показателей эффективности работы персонала, представляет собой сбалансированному программную модель.
Информационная система адаптируется к разным структурам организации управления компанией, разрабатывает целостную стратегию развития корпоративной культуры и организационных процессов, вырабатывает принципы отчетности всех уровней, координирует и контролирует выполнение всех без исключения рабочих процессов.

Разрабатывая систему, мы опираемся на ключевые принципы методики KPI:

  • правило 10/80/10 (10 ключевых показателей результативности; 80 производственных показателей; 10 показателей эффективности);
  • принцип контролируемости и управляемости: процесс должен быть управляем, а результат — контролируем;
  •  принцип партнерства: совместная работа заинтересованных лиц — залог успеха;
  • принцип перенесения усилий на ключевые направления: приоритет каждому, кто на пути к цели;
  • принцип интеграции: важен как процесс, так и результат, поэтому контролю подлежит промежуточная деятельность по достижению результата;
  • принцип согласованности: эффективная работа сотрудника возможна только в условиях четко очерченной стратегии.